REGULAMENTO DO PROGRAMA DE FIDELIDADE
ELEGIBILIDADE
Para participar do PROGRAMA DE FIDELIDADE – MANOS DOCES o
participante deve se cadastrar na plataforma, declarando-se conhecedor e de acordo com os termos de uso, bem como responsável pelas informações cadastrais, ciente de que estas
devem estar atualizadas e corretas (especialmente o e-mail) para o recebimento das informações de pontuação.
Ao participar do PROGRAMA DE FIDELIDADE – MANOS DOCES, o
participante declara-se conhecedor deste regulamento e aceita todas as regras e condições estipuladas para usufruir dos benefícios concedidos.
Estão aptas a participar do PROGRAMA DE FIDELIDADE – MANOS DOCES todas as pessoas jurídicas ou físicas portadoras de número de CPF próprio, inclusive os empregados do
grupo, que terão condições especiais, conforme anexo I. A pontuação e vantagens somente serão concedidas aos participantes que se identificarem que aderirem ao programa, fornecendo o seu CPF/CNPJ.
Em caso descumprimento do presente regulamento, o grupo MANOS DOCES reserva-se o direito de excluir os pontos acumulado e/ou remover a participação do CPF/CNPJ do PROGRAMA DE FIDELIDADE.
REGRAS DE PONTUAÇÃO:
2.1. A cada compra o cliente ganhará pontos, respeitando a regra que converte R$ 1,00(um real) em 1 ponto.
2.1.1. Os empregados do grupo MANOS DOCES, poderão participar em condições especiais, conforme ANEXO I
2.2. Para pontuar, na ocasião da aquisição de produtos, o participante deverá solicitar ao atendente seus pontos, devendo, obrigatoriamente, informar o seu CPF/CNPJ sob pena de perda do direito ao(s) ponto(s).
2.3. É expressamente proibido ao participante comercializar, ceder, alienar ou transferir, sob qualquer título, os pontos obtidos por meio do programa, sob pena de exclusão imediata do PROGRAMA DE FIDELIDADE e perdimento dos pontos acumulados.
2.4. O acúmulo de pontos está disponível em todas as lojas físicas e online.
2.5. Os pontos e benefícios concedidos são pessoais e intransferíveis.
RESGATE DE PRÊMIOS E CASHBACK:
O resgate somente poderá ser feito pelo próprio participante. No caso de pessoa física, o resgate se dará por meio da apresentação do
documento pessoal. No caso de pessoa jurídica, o resgate deverá ser feito pelo representante legal ou procurador, mediante apresentação de contrato social e procuração. Não é permitido resgate por terceiros, independente de relação e grau de parentesco.
3.2. A concessão de prêmios representados por produtos estarão sujeitos à disponibilidade de estoque.
3.3 É obrigatório a emissão de nota fiscal de brinde para a retirada do produto.
3.4 O cliente tem prazo de 15 (quinze) dias corridos para retirar o prêmio na loja escolhida, a contar da data de solicitação do resgate. Caso o cliente não retire no prazo, o prêmio será disponibilizado na loja de trocas do programa. Os prêmios solicitados por meio da loja online (manosdoces.com.br) deverá ser retirado na loja física da escolha do participante ou enviado junto com uma compra na loja online.
3.5 A escolha de resgate de Cashback incidirá na utilização dos pontos acumulado até o momento, ressalvando-se que a operação Cashback não gera troco.
3.6. A utilização de Cashback está disponível apenas nas lojas físicas e online (utilizando cupom de resgate).
VALIDADE DOS PONTOS/PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO:
4.1 Os pontos expiram a cada de 365 dias corridos.
4.2. O presente Regulamento e o PROGRAMA DE FIDELIDADE são válidos por tempo indeterminado, podendo ser encerrado sem prévio aviso, a critério do grupo MANOS DOCES, e sem que seja devida qualquer compensação e/ou prêmio ao participante.
4.3. O grupo MANOS DOCES poderá cancelar ou alterar o PROGRAMA DE
FIDELIDADE, bem como efetuar qualquer alteração neste Regulamento, a qualquer momento, sem prévio aviso.
4.4. O grupo MANOS DOCES utiliza como sistema e plataforma de fidelização de clientes da FideliMax. Na ocasião da impossibilidade de cumprimento desse regulamento, em parte ou integralmente, a Fidelimax se isenta de qualquer responsabilidade, enquanto simplesmente fornecedora de tecnologia e solução de marketing para Fidelização de
Clientes.
ANEXO I
Sistema de Pontuação Diferenciado para Empregados do GRUPO MANOS
DOCES
PONTUAÇÃO 20%
A Cada R$ 1,00, computa-se 1,2 pontos
ENCARREGADO MONITORAMENTO
AUX ESTOQUE PLENO
AUX ESTOQUE JUNIOR
OPERADORA CAIXA
AJUDANTE GERAL
AUX ATENDIMENTO CLIENTE
AUX CONFERENCIA
AUX CONTROLE QUALIDADE
AUX MANUTENÇÃO PLENO
AUX MANUTENÇÃO
EMPACOTADOR
AUX ESCRITORIO JR
AUX ESCRITORIO
AUX ADMINISTRATIVO FINANCEIRO JR
AUX ADMINISTRATIVO FINANCEIRO PLENO
AUX ESTOQUE SENIOR
AUX DEPARTAMENTO PESSOAL
AUX LANÇAMENTO NOTAS SENIOR
AUX LANÇAMENTO NOTAS JR
AUX ALMOXARIFADO
AUX TESOURARIA SENIOR
ESTOQUISTA
AUX TESOURARIA JUNIOR
AUX LIMPEZA
MOTORISTA
PONTUAÇÃO 50%
A cada R$ 1,00, computa-se 1,5 pontos
AUX FISCAL CAIXA
AUX ENCARREGADO LOJA
FISCAL CAIXA
FISCAL CAIXA PLENO
ENCARREGADO MANUTENÇÃO
AUX ENCARREGADO LOJA JUNIOR
ASSISTENTE DEPARTAMENTO PESSOAL
AUX FINANCEIRO PLENO
ASSISTENTE TESOURARIA JUNIOR
ENCARREGADO ESTOQUE
AUX ADMINISTRATIVO PLENO
PJ - SEGURANÇA
PJ - MOTOBOY
PONTUAÇÃO 100%
A Cada R$ 1,00, computa-se 2 pontos
ENCARREGADO LOJA JUNIOR
ENCARREGADO LOJA PLENO
ENCARREGADO LOJA SENIOR
ENCARREGADO LOJA MASTER
GERENTE
PJ - ENCARREGADO LOJA
A Mano´s Doces utiliza como sistema e plataforma de fidelização de clientes da FideliMax. Na ocasião da impossibilidade de cumprimento desse regulamento, em parte ou integralmente, a Fidelimax se isenta de qualquer responsabilidade, enquanto simplesmente fornecedora de tecnologia e solução de marketing para Fidelização de Clientes.
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